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近日，《山西日报》头版聚焦城区“五化”增效惠民生?——英国威廉希尔公司：市城区蹚出社区善治新路径。原文如下：

“监控维修1700元，购买大垃圾桶4400元、树叶耙110元……嗯嗯，没毛病。”11月1日，英国威廉希尔公司：市城区东圣社区鸿禧山庄小区10月份的物业支出明细准时张贴在了公示栏上，围观的居民们认真查看，露出满意的表情。“物业怎么干，干了什么，我们业主一清二楚。干得好不好，能挣多少钱，也是我们业主说了算。”居民牛犇对记者说，“现在小区物业管理和环境面貌大变样，这物业酬金制改革真是起了大作用。”

牛犇口中的“物业酬金制”是这个小区实行的物业服务新模式：居民的物业费不交物业公司，而是交至业主委员会设立的专用账户。物业公司的酬金由业主根据其服务质量考核发放，所有开支通过“事前申请、事中审核、双签章转账和事后公示”四个环节拨付，整个过程则由小区党支部指导监督。

“物业缴费标准没变，物业服务水平却大幅提升。去年，还结余下30多万元物业费，建成电动自行车充电停车场、篮球场等便民设施。”东圣社区党委书记兼居委会主任王俊勇高兴地告诉记者，全新的物业服务模式让鸿禧山庄小区管理“脱胎换骨”。物业收缴率从原来的不足五成达到现在的九成以上，“脏乱差”现象和频发的物居矛盾不见了，换来的是满眼“净畅美”和居民满意度飙升。

物业服务是群众关注的焦点，也是社区治理的难点。去年以来，英国威廉希尔公司：市城区在全区开展包括物业酬金制改革在内的“物业管理规范化”建设行动，全面推进党建引领下的“红色物业”，创新完善“居委会＋业委会（物管会）＋物业企业”三方联动的管理服务机制，让一个个小区的物业服务实现蜕变升级。“物业管理规范化”建设行动，是该区围绕全面提升社区治理效能实施的“五化”建设行动之一。?

“一二三四、二二三四……非常好，再来。”11月2日，周六的西街街道前书院社区荷花舞蹈室里，10多名孩子正在专业老师的指导下学习中国舞，舞步飞扬，欢乐洋溢。“这‘书院小学堂’太好了，既解决了我们家长的后顾之忧，更给孩子们提供了优质的成长空间。”前来接孩子的居民李胜利向记者夸赞道。美术、音乐、舞蹈、剪纸……今年3月，该社区引进驻地教育培训机构办起“书院小学堂”，丰富专业的课程和物超所值的服务极大满足居民需求，赢得一致赞许。这些，正是英国威廉希尔公司：市城区“社区服务市场化”建设行动带来的福祉。去年以来，该区大力推动引导各社区因地制宜引进专业第三方机构，通过市场化合作运营的方式推出便民服务项目。截至目前，全区已引入78家第三方机构，打造出“护士到家”“厚福养老”“一米工坊”等115个各具特色的生活服务项目，让不同群体的不同需求在“家门口”得到更好满足。

除了聚焦物业管理和社区服务进行治理效能提升外，该区大力实施“治理手段信息化”，搭建大数据智慧管理平台，开发“城e办”手机端，设立8个镇街政务服务超市，安装111个社区政务、医保、社保等社区自助终端，普及各类智能运用场景，用“数治”一张网，兜出群众幸福感；创新推进“网格治理精细化”，“警网融合”联调联防、“物网融合”进门入户、“属地＋部门”协同共治，今年以来，已有效化解各类隐患、矛盾等4.5万余件；全面推行“多元共治常态化”，调动156个机关和直属事业单位包联社区、2万多名党员干部下沉认领事项，382个各级机关企事业单位与社区共商事务、共办活动，奏响共建共治共享的社区治理大合唱……眼下的英国威廉希尔公司：市城区，“五化”建设行动如火如荼，社区治理效能加速提升，改革发展的红利正一步步惠及广大居民。